常見問題與分析回答

一、UPS監(jiān)控器的應用場所有哪些？

答：應用在中小型網(wǎng)絡中心機房；監(jiān)控中心機房；戶外無人值守的UPS供電場所。還可以根據(jù)用戶的需求定制開發(fā)應用于其他需要設備監(jiān)控管理的場所。

二、為什么要對UPS的工作狀態(tài)進行遠程監(jiān)控？

答：因為UPS給重要設備供電，是重要設備可靠工作的保證；對UPS的工作狀態(tài)實行遠程無人監(jiān)控，既保證了用戶供電系統(tǒng)運行的可靠，又提高維護管理效率，節(jié)約了運維成本。

三、UPS監(jiān)控器SRM-2000的主要用途和特點？

答：主要用途有以下幾點：

1、針對不間斷電源（UPS）的維護管理而設計的智能產品；

2、應用在中小型網(wǎng)絡中心機房；監(jiān)控中心機房；戶外無人值守的UPS供電場所；

3、*GSM網(wǎng)絡通訊方式，無需有線的布設和連接，避免網(wǎng)絡“黑客”通過不間斷電源（UPS）入侵而惡意關閉電源和服務器；

4、遠程維護管理方便，定期對UPS電池進行充放電，無需技術人員到現(xiàn)場測試；

5、收到的中文短信內容豐富 ，包含“UPS01工作正常,市電246.2V，輸出220.5V，負載35%，電池276V，機內35度，環(huán)境25度”；

6、無需連接電腦，能同時監(jiān)控兩臺UPS；

7、預估UPS電池供電時間；

8、特有的電池放電過程分4段報警、環(huán)境溫度過高報警、自檢開始報警、自檢結束報警 、與UPS通訊中斷報警、維護管理提示報警等；

四、UPS監(jiān)控器需要與PC電腦連接才可以工作嗎？

答：不需要用PC電腦，UPS監(jiān)控器可獨立連接UPS，通過移動或聯(lián)通GSM網(wǎng)絡傳輸數(shù)據(jù)，監(jiān)控UPS的工作狀態(tài)。

五、UPS監(jiān)控器有哪些報警功能？

答：① 當UPS出現(xiàn)異?；蚬收蠒r（輸出電壓異常 、電池低壓 、旁路供電　 輸出超載 、UPS故障 、機內過溫），向管理人員手機發(fā)送中文短信報警信息。

② 在市電中斷或恢復供電時，向管理人員手機發(fā)送中文短信報警信息。

③ 其他報警：電池放電過程分4段報警、環(huán)境溫度過高報警、自檢開始報警、自檢結束報警 、與UPS通訊中斷報警 、維護管理提示報警。

六、UPS監(jiān)控器SRM-2000的功能？

答：功能：

1、中文短信報警功能

2、定時發(fā)送數(shù)據(jù)功能

3、實時查詢功能

4、歷史查詢功能

5、維護管理功能

6、控制UPS自檢功能

7、安全控制權限

8、系統(tǒng)設置功能

七、UPS監(jiān)控器適用哪些品牌UPS？價格多少？

答：適用于科士達、山特、科華、冠軍、易事特、臺達、愛維達、韋德、中川……等國內大多數(shù)品牌UPS，其他品牌UPS只要提供該品牌UPS的通訊接口協(xié)議，都可以定制開發(fā)，不收開發(fā)費用。

八、如何實現(xiàn)UPS的遠程維護測試？

答：以短信方式發(fā)送英文字母“Test5ABCD”（ABCD為初始密碼）到UPS監(jiān)控器GSM SIM卡的號碼，使UPS進入五分鐘的自動檢測。自檢開始和自己結束都會收到測試的UPS工作狀態(tài)參數(shù)。

九、如何知道UPS電池放電的時間長短？

答：以短信方式發(fā)送英文字母“TestABCD”（ABCD為初始密碼）到UPS監(jiān)控器GSM SIM卡的號碼，UPS監(jiān)控器會返回UPS自檢開始的中文短信，到手機收到UPS自檢結束時的時間差，就是電池放電的時間。

十、UPS監(jiān)控器的安全問題如何保障？

答：必須驗證控制權限。在控制到UPS自檢或修改UPS監(jiān)控器的參數(shù)，所有命令的執(zhí)行都必須有密碼確認。

十一、UPS監(jiān)控器參數(shù)配置方式有哪幾種？

答：有生產廠家的出廠設置、手機指令設置、隨機軟件設置。手機指令設置有11條指令，分別是：定時發(fā)送時間間隔、查詢狀態(tài)、電池電壓顯示值、定時接收手機號碼添加和刪除、報警手機號碼添加和刪除、測試、用戶密碼、格式化。隨機軟件還可以從WWW.FZKSTAR.COM下載。

十二、怎樣才能知道手機與UPS監(jiān)控器的通訊是否有問題？

答：查看監(jiān)控器面板上面的GSM通訊指示燈在閃爍，說明通訊正常，否則通訊異常。

用戶也可直接撥打監(jiān)控器的號碼，聽聽是否有接通的鈴聲，接通時通訊指示燈(GSM)會快速閃爍，表示UPS監(jiān)控器的通訊正常。

十三、UPS監(jiān)控器的SIM卡和普通手機的資費標準是否一樣？

答：UPS監(jiān)控器和手機都使用移動或聯(lián)通的SIM卡，資費標準是一樣的；通訊費是每月10元基本費，再加短信發(fā)送費，也可以選用免月租的移動或聯(lián)通的SIM卡。

十四、黑客能通過UPS監(jiān)控器控制所連接的PC電腦嗎？

答：不可以，錯誤的指令和密碼，UPS監(jiān)控器判斷為無效，不執(zhí)行任何控制操作。

十五、COM1和COM2要固定連接什么設備？

答：不固定，當連接一臺UPS時，接COM1口，COM2口串口閑置。COM2口可接另外一臺UPS或者PC機。

十六、UPS監(jiān)控器與其他電子產品同時使用，是否有*？

答：因通訊使用的是移動或聯(lián)通的GSM網(wǎng)絡，*問題和使用手機一樣。

十七、UPS監(jiān)控器監(jiān)控二臺UPS，當UPS同時出現(xiàn)問題，會發(fā)送幾條報警信息？

答：能收到兩條信息，分別報警兩臺UPS的信息，以用戶命名的UPS名稱來區(qū)分信息。

十八、一臺UPS監(jiān)控器最多能監(jiān)控幾臺UPS？品牌一定要相同嗎？

答；一臺UPS監(jiān)控器能監(jiān)控2臺UPS，所控制的2臺UPS品牌可以不同，只要接口協(xié)議相同就可以。

十九、維護管理提示報警的作用？

答：作用時以短信的形式定期提醒用戶及時檢測維護UPS設備。定期的時間長短由用戶設定，出廠設定為90天，UPS設備管理人員手機能定期收到維護提示的中文短信息。

二十、500條的歷史記錄是通過手機還是PC機查看？

答：歷史記錄是通過PC機的串口來查看的，我們配套提供監(jiān)控器的設置軟件查看。手機暫時不能查詢。

二十一、UPS監(jiān)控器使用內置鋰電池能工作多長時間？

答：4小時多通管理有什么區(qū)別？

答：具有權限的區(qū)別，超級管理員可以通過密碼驗證的權限是使用手機短信設置UPS監(jiān)控器的工作參數(shù)，普通管理員的權限是只能查詢UPS實時數(shù)據(jù)（不用密碼驗證），可直接接收定時數(shù)據(jù)和中文短信報警信息。

二十九、中心機房手機信號差，手機經(jīng)常通話不好，UPS監(jiān)控器能正常工作嗎？

答：能。UPS監(jiān)控器自帶看門狗功能，能自動恢復，但最好改用外置吸盤天線，增強接收信號。

三十、用戶的小靈通可以接收報警信息嗎？

答：可以，在設置UPS監(jiān)控器接收號碼時注意格式，如：106+區(qū)號+小靈通號碼。

三十一、如果手機在外地可以收到報警信息嗎？

答：只要手機有GSM網(wǎng)絡的接收信號，就可以收到信息。

三十二、用戶的手機關機了，開機后能收到報警信息嗎？

答；能。在24小時內開機都可以收到，但要注意運營商所設置短信保留時間。

三十三、一部手機可以控制多臺UPS監(jiān)控器嗎？

答：一部手機可以控制多臺UPS監(jiān)控器；但一臺UPS監(jiān)控器只能配一個SIM卡的。

三十四、多臺UPS如何設置名稱區(qū)別？

答：通過PC串口設置UPS監(jiān)控器，給多臺UPS設置不同的名稱，可用8個漢字命名。

三十五、GSM卡中的余額不多時，是否可以通知用戶？

答：不能，用戶要查詢余額，避免欠費造成UPS監(jiān)控器無法發(fā)送報警信息。查詢余額請撥移動或聯(lián)通的客服熱線！

三十六、發(fā)送手機短信命令后，有時信息返回快些，有時會很慢？

答：是的，在GSM網(wǎng)絡繁忙的時候，移動或聯(lián)通運營商系統(tǒng)會有一些問題，嚴重時有可能丟失信息（幾率很?。?。

三十七、忘記了UPS監(jiān)控器密碼該怎么辦？

答：如果忘記了密碼和設置，請用PC機串口重新設置或寄回廠家服務。

三十八、產品的售后服務是怎樣的？

答：一年有限免費保修；保修期外，若產品硬件損壞，需收取相應的硬件成本費用。

三十九、從哪里購買UPS監(jiān)控器？

答：從福州科士達購買，我們在誠征全國各地代理商，到時也可以從代理商處購買。

注：文章內容和圖片均來源于網(wǎng)絡，只起到信息的傳遞，不是用于商業(yè)，如有侵權請聯(lián)系刪除！